通过以下任何方式访问我们的服务,即表示您已知悉并同意遵守本条款所述内容:
接受本协议的人代表其所在的公司或法人实体(客户)签署,并确认其有权使该实体及其关联方受本条款约束。如果该个人无此权限,或该实体不同意这些条款,则不得接受本协议或使用服务。
本协议中以大写字母开头的术语在本协议内有定义。双方承认并同意如下:
ULTEH 运营并提供基于云的人工智能服务,旨在支持客户互动,包括客户服务、销售和用户参与(“服务”)。客户(包括其用户)在服务中创建或使用的任何内容、配置、自定义、上传或其他材料均被视为“用户提交”。客户应对其向服务贡献的所有用户提交承担全部责任。关于用户提交的所有权和权利的附加条款详见第8.2节。服务可能包含模板、脚本、文档及其他资源,以便于客户使用服务(统称,"" ULTEH “内容”)。客户不会获得对服务的底层代码、软件或架构(统称为“软件”)的访问权或所有权,也不会被提供该软件本身的副本。
根据本协议的条款,客户可购买订阅,并被授予根据双方通过一个或多个订购页面约定的内容访问和使用服务的权利。 ULTEH 的网站或服务门户。这些订购页面引用本协议并定义客户订阅的商业条款(“订单”)。所有订阅的有效期以适用订单中规定的期限为准(“订阅期限”)。 对服务的访问和使用仅限于经客户授权的个人,并且仅用于客户的内部业务目的,不得为任何第三方的利益使用("用户")。
ULTEH 保留对服务和软件的全部所有权。 ULTEH 提供给客户的内容、文档以及任何其他材料(统称为“ ULTEH "材料"). ULTEH 拥有对该项的一切权利、所有权和权益,包括所有知识产权 ULTEH 材料及任何相关或基础技术、更新、改进、修改或修复。上述材料的任何衍生作品或改编亦包括在内。本协议未隐含授予任何许可,任何未明确授予客户的权利仍为的专有财产 ULTEH .
服务包含可自定义的设置,允许用户为其他用户分配在平台内执行各类任务的权限('权限')。管理和设置这些权限完全由客户负责,包括决定哪些用户有权授予这些权限。 ULTEH 不负责监督或管理权限,并且对客户或其用户配置的任何权限不承担任何责任。 客户可将对本服务的访问权限扩展至其关联公司,在此情况下本协议中规定的所有权利和义务亦适用于该等关联公司。客户保证对其关联公司违反本协议的任何行为承担全部责任,并确认其有权代表其关联公司签订本协议。此外,无论服务由客户本人还是其关联公司使用,客户仍须履行本协议项下的全部付款义务。关联公司可能对 ULTEH 必须由客户自行处理,而非由附属方代为处理。 就本协议而言,‘关联方’指任何直接或间接控制一方、被一方控制或与一方处于共同控制下的实体。‘控制’被定义为拥有超过百分之五十(50%)的表决权股份或其他股权权益。
客户对其账户及其用户账户中发生的所有活动负责,但因服务本身存在安全漏洞而导致的未经授权访问除外。客户必须确保其用户已被告知并遵守本协议所列的义务和限制,且对其用户所实施的任何违规行为承担责任。
客户同意不进行,并且不会允许用户或第三方直接或间接进行:
如果客户使用本服务导致重大损害 ULTEH 或损害服务的安全性或完整性, ULTEH 我们保留暂停访问的权利。在此类情况下,我们将尽合理努力通知客户并尽快解决问题。
ULTEH 可能作为服务的一部分提供对 API 的访问。 ULTEH 保留对这些 API 设定并执行使用限制的权利,客户同意遵守此类限制。此外, ULTEH 可随时自行决定暂停或终止对 API 的访问。
本服务可能与非由我们拥有或控制的第三方产品、服务或应用程序集成 ULTEH ("第三方服务")。客户可以选择将这些第三方服务与我们的服务一起使用。如果与第三方服务的集成需要,客户有责任向其提供登录凭证 ULTEH 仅为启用服务之目的。客户确认其有权共享此类信息,且此类共享不会违反其使用第三方服务所受的任何条款或协议。 ULTEH 不为任何第三方服务背书或承担责任。客户承认本协议不适用于第三方服务的使用,且可能需要与该等服务提供商另行签订协议。 ULTEH 明确声明不对与第三方服务相关的任何保证和陈述承担责任。任何关于保证的索赔、争议或问题须由客户与第三方服务提供商直接处理。 使用第三方服务由客户自担风险,且 ULTEH 不对因使用或无法使用第三方服务而导致的任何问题、损害或中断承担责任。
客户须按照其订单中指明的金额(“费用”)支付用于访问和使用本服务的适用费用。所有费用将以订单中列明的货币收取;若未指定货币,则以美元收取。付款义务不可取消,除非本协议另有明确规定,费用不予退还。 ULTEH 保留自行调整其费用或酌情新增收费的权利。如果客户不同意任何调整后的费用,可在订阅到期后选择不续订。
ULTEH ",将直接或通过第三方支付处理方 ("Payment Processor") 使用所提供的信用卡或 ACH 支付信息向客户收取适用的费用。 ULTEH 保留通过客户指定的支付方式对订单项下的任何服务(包括经常性费用)进行扣款的权利。客户有责任确保 ULTEH 拥有准确且最新的信用卡或 ACH 付款信息。未能提供准确的付款信息可能导致暂停对服务的访问。 ULTEH 还保留抵消客户所欠任何未付费用的权利。如果通过支付处理方处理付款,则此类交易除受本协议约束外,还将受该支付处理方的条款、条件和隐私政策的约束。 ULTEH 不对支付处理方所犯的错误或疏漏负责,但保留更正任何此类错误的权利,即使付款已被处理。 客户在接受订单时,授权将定期费用自动记入其指定的付款方式,直至其更新付款信息或终止本协议,期间无需另行批准。
服务费用不包括任何税费、征费、关税或类似政府征收的费用,例如销售税、增值税(VAT)、使用税或预扣税(统称为“税费”)。客户须承担与其购买相关的任何适用税费。 如果 ULTEH 若被法律要求代表客户代收或代缴税款,将开具相应金额的发票,除非客户在收取费用之前向相关税务机关提供有效的免税证明。为澄清, ULTEH 仅对与其自身收入、财产和雇员有关的税款负责。
如果客户未能在到期日之前付款, ULTEH 保留在未结清欠款之前暂停访问本服务的权利。 ULTEH 还被授权在首次交易失败时对客户指定的付款方式进行多次扣款尝试。 如果客户认为其被错误收费,应当通知我们。 ULTEH 在错误首次出现的账单日后六十(60)天内提出更正或退款请求。收到争议通知后, ULTEH 将进行审查并向客户提供书面答复,包括任何支持证据。如果审查认定费用有效,客户必须在收到书面答复之日起十(10)天内支付未付金额。 ULTEH 的决定.
用于访问和使用的订阅 ULTEH 的服务("服务")自适用订单中指定的开始日期("订阅开始日期")起开始,并在指定的订阅期内保持有效。希望取消订阅的客户可通过通知的方式取消。 ULTEH at [email protected] (以书面形式由 ULTEH ) 或在其帐户中调整订阅设置。 本协议自订阅期的第一天生效,并在订单中指定的期限内持续有效,包括任何续订期或客户继续使用服务的任何期间,即使该期间不在付费订单下(“期限”)。如果任一方终止本协议,则所有相关订单亦将终止。 如果客户决定取消或不续订其付费订阅,他们仍然可以访问服务,但其帐户将自动降级为功能受限的版本,该 ULTEH 向未付费用户提供 ("免费版本")。但是,如果任一方终止本协议 ULTEH 或者对于客户,或者如果客户在服务内删除其工作区,免费版本的访问也将被取消。
任何一方如对方构成重大违约且在收到通知后未能在三十(30)日内予以纠正,有权通过书面通知终止本协议。此外, ULTEH 保留在事先通知的情况下随时终止客户对免费版本的访问的权利。
如果客户因未解决的违约而终止本协议,由 ULTEH , 对于当前订阅期剩余时间内任何未使用的预付费用将予以退还。但是,如果 ULTEH 如果因客户未能纠正的违约而导致协议被终止,客户仍须对终止日期之后订阅期余下期间内未支付的费用承担责任。终止并不免除客户对在终止生效日期之前已产生费用的支付义务。 在终止时,所有由…授予的权利和许可 ULTEH 将立即被撤销,客户将失去对服务的访问权限。在因故终止后、应客户请求或如果客户删除其工作区的三十(30)天内, ULTEH 将删除客户的用户信息,包括密码、文件和提交内容,除非客户以书面形式提前提出删除请求。 使用免费版本的客户, ULTEH 可能会保留用户提交的内容和用户信息以支持持续使用。然而,如果账户连续超过一年(1 年)处于不活跃状态, ULTEH 保留删除所有用户提交内容和用户信息的权利。
标题为“”的部分 ULTEH "所有权"、"第三方服务"、"财务条款"、"期限与终止"、"保证免责声明"、"责任限制"、"保密"、"数据"和"一般条款"将在本协议终止或届满后继续有效。
客户确认并保证用户提供的所有内容均符合所有相关法律、法规及适用规则。
除本协议明确规定外,服务及所有相关组件和信息均按“原样”和“可用”状态提供,不提供任何形式的保证。 ULTEH 明确否认一切保证,无论是明示或暗示,包括但不限于对适销性、针对特定用途适用性和不侵权的默示保证。 客户确认 ULTEH 不保证服务不会中断、及时、安全或无错误。某些司法管辖区可能不允许某些保证性免责声明,因此这些免责声明可能在法律禁止的范围内受到限制。
尽管有任何相反规定, ULTEH 对于任何间接的、特殊的、附带的或后果性的损害不承担责任,包括但不限于因使用或无法使用本服务、服务中断、延迟、业务或商誉损失、收入或利润损失、数据损坏或系统故障而产生的损害,无论适用何种法律理论。 此外, ULTEH 其全部责任不应超过客户在提出索赔前十二(12)个月内为该服务已支付或应付的总费用。无论是否 ULTEH 已被告知此类损害的可能性,并且即使任何救济措施未能达到其基本目的,本条款仍应继续有效。
每一方(“接收方”)承认另一方(“披露方”)可能会披露与其运营相关的商业、技术或财务信息;鉴于该等信息的性质及披露的情境,该等信息在合理范围内应被视为机密(“机密信息”)。
适用于 ULTEH 机密信息包括有关本服务的功能、特性和性能的非公开细节。对于客户,机密信息还包括用户信息和用户提交的内容。此外,本协议及所有相关订单均被视为双方的机密信息。
但保密信息不包括以下信息:
接收方应当:
本条款不限制任何一方在符合惯常保密条款的前提下,向潜在投资者或买方披露本协议的条款或对方的名称。
如果接收方在法律上被要求访问或披露披露方的保密信息,则可在以下条件下进行: 在法律不禁止的情况下,提前通知披露方。如披露方选择对披露提出异议或寻求限制,本方应在披露方承担费用的情况下提供合理协助。
客户可能会不时就本服务提供建议、意见或反馈(反馈)。 ULTEH 可酌情将该反馈纳入其产品或服务。 通过提供反馈,客户授予 ULTEH 一项免版税、全球范围、永久、不可撤销、完全可转让且可再许可的许可,可在其认为合适的任何方式使用、修改、基于反馈创建衍生作品、分发、展示、披露及以其他方式利用该反馈,且不承担任何义务或限制。然而, ULTEH 同意在未事先获得客户同意的情况下,不公开将该反馈归于客户。
为访问本服务,客户及其用户可能需要提供某些详细信息,包括姓名、电子邮件地址、用户名、IP 地址、浏览器类型和操作系统("用户信息")。客户授予 ULTEH 并允许其分包商在为服务运行所必需的范围内存储、处理和检索用户信息。 客户声明并保证其有合法权利提供 ULTEH 使用用户信息并按照本协议进行处理。此外,客户须对其用户信息及其凭证的任何未经授权使用独自承担全部责任。
客户授权 ULTEH 一项非独占的、全球性的、免版税且可转让的许可,仅为提供本服务之目的使用、处理和展示用户提交的内容。除本协议明确授予的权利外,客户仍对其用户提交的内容保留完全所有权,且不暗含任何额外的权利或许可。
ULTEH 在客户与服务交互时,会收集与服务性能和运行相关的数据("服务数据")。只要这些服务数据经过汇总并匿名化——确保不会披露任何个人信息—— ULTEH 您可以自由使用这些数据用于任何目的。 ULTEH 保留对所有服务数据的完整所有权,但不会将客户或用户确认为其来源。
ULTEH 采取合理的安全措施以保护客户数据,包括用户提交内容和用户信息。然而,客户仍需对其自身系统和数据的安全负责。 ULTEH 根据其处理所有客户数据 数据处理协议.
经客户事先书面同意, ULTEH 可识别客户并在营销材料中使用其名称、标识、商标或服务标志 ULTEH 其网站和营销材料。此仅用于展示。 ULTEH 其客户群和用户基础,同时不泄露客户的任何机密信息或侵犯客户的隐私权。
ULTEH 对于因超出其合理控制范围的情况而未能或延迟履行本协议项下义务的,不应承担责任。此类事件可能包括但不限于第三方托管或公用事业提供商的故障、罢工(不包括涉及 ULTEH (其员工)、暴动、火灾、自然灾害、战争、恐怖主义行为或政府行为。 这些不可预见的情况起到保障作用,保护着 ULTEH 在外部因素导致其无法按预期提供服务时免责。
ULTEH 承认其服务是一项持续发展的基于订阅的产品。为了改善客户体验, ULTEH 保留对服务进行修改的权利。 然而, ULTEH 承诺确保此类变更不会实质性地减少向客户提供的核心功能。 此外, ULTEH 可单方面更新本协议条款。在此类情况下,客户将在变更生效前至少提前三十(30)天收到通知。任何修改将被显著公布,例如在 ULTEH {company}的网站条款页面
本协议不在双方之间建立合伙、特许经营、合资、代理、受托或雇佣关系 ULTEH 以及客户。双方均为独立承包商,各自保持独立的运营和自主权,同时根据本协议的条款进行合作。
本协议仅由以下各方签订 ULTEH 以及客户。本条款并非旨在向任何第三方直接或间接授予任何利益或执行权利。本条款界定了本协议的范围,确保所有义务和利益严格仅限于缔约各方之间。
根据本协议的通知将通过电子邮件发送,尽管如此 ULTEH 也可选择通过本服务直接发送通知。 通知至 ULTEH 必须发送至其指定的电子邮件地址。向客户发送的通知将发送至他们在服务内提供的电子邮件地址。通过电子邮件发送后,通知在下一个工作日视为已送达;如果通过服务提供,则立即视为已送达。
对本协议的任何修改,除非以书面形式作出并由双方授权代表签署或确认,否则无效且不可执行。 此外,任何一方延迟或未行使本协议项下的任何权利,不得视为对该权利的放弃。任何放弃须明确、以书面形式,并由作出放弃的一方签署。
如果本协议的任何条款被法院认定为非法或不可执行,该条款仅在为确保其合法性和可执行性所必需的范围内进行修改。协议的其余条款将继续完全有效。 本条款确保本协议在某些部分需要调整或删除时仍然有效并可继续执行。
未经对方事先书面同意,任何一方不得转让或移交其在本协议项下的权利或义务。然而, ULTEH 在发生合并、收购、公司重组或出售其绝大部分资产时,可在无需对方同意的情况下转让其权利。 任何未经授权的转让均应视为无效。本协议继续对各方及其继承人以及被允许的受让人具有约束力并适用。
本协议应受签署或履行地司法辖区适用的法律管辖,并依照该等法律进行解释 ULTEH 已注册,但不包括其关于法律冲突的原则。 因本协议产生的任何争议应在适用司法辖区的州或联邦法院解决,双方均同意该等法院的管辖权和审判地点。 双方放弃就与本协议有关的争议进行陪审团审判的任何权利。此外,在任何强制执行或执行程序中胜诉的一方有权收回合理的费用和律师费。
本协议及任何被引用的文件和订单,共同构成当事各方之间的完整协议 ULTEH 以及客户,取代此前任何形式的讨论、协议和谅解。 这可确保在界定双方相互的期望和义务时的明确性与完整性。