数据删除 - ULTEH

您的隐私权

En ULTEH, 我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人数据。您有权随时要求删除您的数据。

本页面帮助您了解我们收集哪些数据、如何使用这些数据，以及如何从我们的系统中永久删除这些数据。

我们存储哪些数据？

当您使用 ULTEH 连接您的消息平台，我们会收集和存储以下类型的信息：

1

账户信息

电子邮件地址（用于登录和账户恢复）
显示名称（可选，用于个性化）
账户创建日期和最后登录时间戳
订阅计划和账单信息

Facebook Messenger 数据

当您将Facebook页面连接到 ULTEH:

Facebook 页面 ID 和名称
页面访问令牌（已加密以确保安全）
页面个人资料图片 URL
用户发送到您页面的消息
消息时间戳和发送者标识符（PSIDs）
用于调试的 Webhook 日志

WhatsApp Business 数据

当您将WhatsApp Business账户连接到 ULTEH:

WhatsApp Business 账户 ID
电话号码 ID 和显示名称
访问令牌（已加密以确保安全）
与客户交换的消息
消息传递状态和时间戳
Webhook 事件日志

Instagram 私信数据

当您将Instagram Business账户连接到 ULTEH:

Instagram 账户 ID 和用户名
连接的 Facebook 页面信息
访问令牌（已加密以确保安全）
发送到您账户的 Instagram 私信
发送者信息和消息时间戳
消息传递的 Webhook 事件日志

聊天机器人和训练数据

AI 聊天机器人配置和设置
训练数据（您上传的文档、文件、URL）
对话日志和聊天历史
聊天机器人性能分析

我们如何使用您的数据

我们专门将收集的数据用于以下目的：

提供 AI 聊天机器人服务以代表您回复消息
维护与 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 平台的安全连接
通过 webhook 日志进行调试和提高服务可靠性
分析聊天机器人性能以提高响应质量
计费和订阅管理

我们绝不会出于营销目的向第三方出售、出租或分享您的个人数据。

数据保留政策

我们仅在提供服务所必需的时间内保留您的数据：

活动账户数据：在您的账户活动期间保留
对话日志：为服务改进和调试而保留
账单记录：根据法律要求保留 7 年
访问令牌：自动过期并定期刷新

如何删除您的数据

您有两种选择可以从以下位置删除数据： ULTEH:

选项 1：断开各个平台的连接

您可以选择性地断开平台连接，而无需删除您的账户：

转到您的聊天机器人部署页面（Messenger、WhatsApp 或 Instagram）
单击已连接账户旁边的"断开连接"按钮
这将删除平台连接并删除相关的 webhook 日志

选项 2：删除您的整个账户

要永久删除所有数据，包括所有平台连接、聊天机器人和对话历史记录，请使用下面的"删除账户"按钮。此操作不可逆。

删除账户会发生什么

删除账户后，以下数据将从我们的系统中永久删除：

所有 Facebook Messenger 连接 - 页面令牌、webhook 日志和消息
所有 WhatsApp Business 连接 - 电话号码、访问令牌、webhook 日志和消息
所有 Instagram 连接 - 账户信息、访问令牌、webhook 日志和私信
所有聊天机器人 - 配置、训练数据和对话日志
您的账户信息 - 电子邮件、姓名和偏好设置
订阅数据 - 计划详情和使用统计

此操作是永久性的，无法撤销。请在继续之前下载任何重要数据。

需要帮助吗？

如果您对数据删除、隐私做法有疑问或需要帮助：

通过以下地址给我们发送电子邮件： [email protected]
在以下位置阅读我们的完整隐私政策： ulteh.cn/privacy-policy

数据删除请求