常见问题与专家解答 – 富有洞察力
登录 免费试用
常见问题

常见问题解答

查找我们最常见问题的答案。

什么是 ULTEH?

Default TranslationULTEH 是一个先进的AI聊天机器人平台,旨在通过自然语言理解帮助企业自动化对话、支持和销售。

什么是聊天机器人?

聊天机器人是一种使用人工智能模拟人类对话的软件应用程序,通常通过消息应用、网站或语音界面。

我可以自定义聊天机器人的行为和回应吗?

是的,您可以完全配置 ULTEH 的聊天机器人响应、语调、逻辑流程和集成,以满足您的业务需求。

是否ULTEH 的聊天机器人多语言吗?

是的,它支持多种语言,并能自动检测并以用户首选语言回应。

聊天机器人会随时间学习吗?

是的,ULTEH 使用机器学习和上下文记忆来不断提高准确性并基于过去的对话个性化互动。

我应该采取哪些步骤开始?

只需注册,选择一个计划,并使用我们的设置向导来构建您的第一个聊天机器人 – 非常简单,无需编码!

如何将我的聊天机器人集成到我的网站?

一旦您的聊天机器人准备就绪,您将收到一段代码片段。只需将其插入您网站的HTML中即可显示。

是否可以在多个网站上使用聊天机器人?

当然可以。您可以在多个网站上部署同一个聊天机器人,或为每个网站创建不同的定制聊天机器人。

有哪些支持选项?

我们通过电子邮件和在线聊天提供全天候支持,以及详细文档和活跃的社区论坛。

我的信息有多安全?

我们实施顶级安全措施,如AES-256加密、SOC 2合规性和常规安全审计。您的数据始终是您的,我们绝不会向任何第三方披露。

如何永久删除我的账户和所有相关数据?

您可以从仪表板或通过联系支持请求账户删除。一旦确认,您的所有数据、设置和内容将被永久移除且无法恢复。

我可以构建哪些类型的聊天机器人?

您可以使用基于规则或AI驱动的解决方案为客户支持、潜在客户生成、电子商务和许多其他目的构建聊天机器人。

您的聊天机器人支持哪些语言?

我们的聊天机器人支持95+种语言(英语、西班牙语、法语、德语、中文等)。您可以用任何支持的语言训练您的聊天机器人。

是否可以个性化聊天机器人的外观?

当然可以!您可以完全自定义聊天机器人的设计,调整颜色、字体和整体品牌,以匹配您的网站或应用程序。

如何衡量聊天机器人的性能?

我们的平台提供全面分析,包括对话历史、用户满意度和回复准确性。您还可以导出详细报告。

您是否支持第三方分析工具集成?

是的!您可以通过我们的自定义脚本或webhook集成流行的分析工具(如Google Analytics)。详情请查看我们的文档。

我可以创建任意数量的聊天机器人,还是有限制?

您可以创建任意数量的聊天机器人。但是,每个计划都有其自己的活跃聊天机器人和每月互动次数限制。

如果我超出计划限制会怎样?

如果您超出计划限制,可以升级到更高级别的计划或购买额外容量。我们会在达到限制前提醒您。

计费如何运作?是否有隐藏费用?

没有,我们聊天机器人的所有功能都在我们的价格页面上可见。我们提供透明的月度或年度计费,没有隐藏费用或惊喜费用。

支持哪些支付方式?

接受信用卡和ACH转账。根据设置,交易可以直接处理或通过第三方支付处理器处理。

如果支付失败会怎样?

如果支付不成功,服务访问可能会被暂停,直到支付未付金额。可能会多次尝试处理付款。

如何更新账单信息?

可以从账户仪表板的账单或付款部分更新账单详情。保持信息最新有助于防止服务中断。

在续订或达到使用限制前会收到通知吗?

是的,当您接近使用限制时,会提前发送通知,使您有时间升级或购买额外容量(如果需要)。

这是一次性付款还是经常性订阅?

所有计划均基于订阅,并在每个计费周期结束时自动续订(根据您的选择,每月或每年)。

我何时被收费?

您在计费周期开始时被收费。定期付款在每月或每年的同一天自动处理。

我可以更改我的计费周期(月度/年度)吗?

是的,您可以从账户设置中切换月度和年度计费。更改将在当前计费期结束时生效。

每次付款后是否会收到发票或收据?

是的,付款确认和可下载发票通过电子邮件发送,也可在您的账户仪表板中获得。

我可以随时取消订阅吗?

是的,您可以从仪表板取消。您的订阅将保持活跃直到当前计费周期结束,不会再收取进一步费用。

取消后是否会立即失去访问权限?

否。您将保留完全访问权直到已付费计费期结束。

如果我提前取消,是否提供退款?

否,如我们服务条款所述,所有款项均不可退款。您将继续拥有访问权直至当前计费期结束。

我的支付信息安全吗?

是的。所有交易均经过加密,并通过PCI合规认证的网关处理。我们不存储敏感卡详情。

如何训练我的聊天机器人?

通过扫描您的企业网站、上传FAQ、文档或将其连接到您的知识库来改进您的聊天机器人。我们的AI从提供的信息中学习。

AI训练如何与我的网站内容配合使用?

它自动从网站扫描内容,分析您的文本、产品、服务和常见问题,建立知识库为您的聊天机器人的回答提供支持。

如果我的网站内容发生变化会怎样?聊天机器人会自动更新吗?

它会自动更新,因为我们每天重新扫描网站,所以您的代理始终与您的最新内容和信息保持同步。

AI在回答客户问题方面有多准确?

机器人训练有素,以达到最高的准确性,但这也取决于您如何指导它以及您网站上信息的质量。

我可以为我的聊天机器人创建会话流程或决策树吗?

是的,机器人可以被训练来响应各种不同类型的查询,您可以创建自定义会话流程来引导用户完成特定流程。

当聊天机器人无法回答问题时,我该如何处理?

您可以设置后备响应和负面提示,当聊天机器人应该引导客户联系客户团队时。您还可以配置人工接管选项。

您是否为特定行业或用例提供聊天机器人模板?

不,目前我们不提供,因为网站的预训练通常就足够了,但对于更复杂的任务,我们可以帮助集成它们,但需要收费。

维护聊天机器人需要什么级别的技术知识?

我们设计了平台,使没有技术知识的用户也能使用聊天机器人,但如果需要,我们的技术团队可以帮助您进行集成。

是否有移动应用程序可以随时管理我的聊天机器人?

是的,您不仅可以在网页上,还可以在移动设备上随时访问平台,从而让您可以从任何地方管理聊天机器人。

如果我决定取消订阅,我的聊天机器人和数据会怎样?

聊天机器人将从您的平台消失,直到付款完成。订阅终止后,您的数据会保留30天,然后被删除。

在上线前如何测试我的聊天机器人?

您可以使用我们的预览模式在沙盒环境中测试您的聊天机器人,然后再部署到您的实时网站。这使您可以在客户看到之前审查和完善回复。

在您网站上测试人工智能 60秒内

看看我们的人工智能如何即时分析您的网站并创建个性化聊天机器人 - 无需注册。只需输入您的网址,即可观看其工作方式!

60秒内准备就绪
无需编程
100%安全